Bize Ulaşın

İletişim Adreslerimiz

Pzt - Cum  9:00 öö - 15:00 ös

WhatsApp Hızlı Destek

İletişime Geç

Adres Bilgisi

Haritalardan Rota Oluştur

E-Posta Gönder

E-Posta Yaz

Telefon Et

Telefon: +90 (850) 302 9568

İletişim Formu



    KVKK metnini okudum ve onaylıyorum - KVKK

    Sıkça Sorulan Sorular (S.S.S)

    Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Stokta bulunan ürünlerimiz için saat 15:00'e kadar verdiğiniz siparişler genellikle aynı gün, 15:00'ten sonraki siparişleriniz ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde veya özel durumlarda bu süre 1-3 iş günü arasında değişebilir.

    Hangi kargo şirketleriyle çalışıyorsunuz?

    Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için Türkiye'nin önde gelen güvenilir kargo firmalarıyla (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, PTT Kargo) vb.  çalışmaktayız

    Kargo ücreti var mı?

    Deltek Hırdavat olarak güncel olarak kampanya süresi boyunca tüm siparişlerinizde tüm Türkiye genelinde kargolar ücretsiz!

    Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

    Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size SMS ve e-posta yoluyla bir kargo takip numarası iletilir. Ayrıca sitemize üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" sekmesinden anlık durum takibi yapabilirsiniz.

    SİPARİŞ TAKİBİ İÇİN BURAYA TIKLAYABİLİRSİNİZ.

    Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

    Evet, deltekhirdavat.com'dan satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının hasar görmemiş ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

    İade işlemlerini nasıl başlatabilirim?

    İade talebinizi "Hesabım" bölümünden oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade kodu alabilirsiniz. İade kodu ile ürünleri anlaşmalı kargo firmamız üzerinden bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

    Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Sitemizde 256-bit SSL sertifikası ile korunan güvenli ödeme altyapımız üzerinden tüm banka ve kredi kartlarıyla alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca Havale/EFT seçeneğimiz de mevcuttur.

    Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?

    Evet, anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartlarına vade farksız veya uygun vade oranlarıyla taksit imkanı sunmaktayız. Ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girdiğinizde taksit seçeneklerini görebilirsiniz.

    Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı? Ödeme Seçenekleriniz Neler?

    Sitemiz üzerinden tüm bankaların kredi kartları ve banka (debit) kartları ile online ödeme, Kapıda Nakit Ödeme, Kapıda Kartla Ödeme, ile alışveriş yapabilirsiniz. Ayrıca havale/EFT seçeneğimiz de mevcuttur.

    Sitenizdeki ürünler orijinal mi?

    Deltek Hırdavat & Makine olarak satışını yaptığımız tüm ürünler %100 orijinaldir ve markaların resmi Türkiye distribütörleri veya doğrudan üreticileri tarafından tedarik edilerek adınıza faturalı olarak gönderilir.

    Toptan veya kurumsal alım yapabilir miyim?

    Elbette. İşletmeler, şantiyeler ve profesyonel ustalar için toplu alımlarda özel iskonto oranları uygulamaktayız. Kurumsal talepleriniz ve fiyat teklifi almak için iletişim sayfamızdan veya e-posta adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

    Elektrikli ve akülü aletlerin garantisi var mı?

    Evet, sitemizde satılan tüm elektrikli, akülü ve havalı el aletleri ilgili markanın Türkiye garantisi altındadır. Garanti süresi genellikle ürün grubuna göre 2 yıldır. Olası bir arıza durumunda faturanızla birlikte markanın yetkili servislerinden destek alabilirsiniz.